質(zhì)量控制是指為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)，目的在于監(jiān)視過(guò)程并排除導(dǎo)致不合格、不滿意的原因以取得準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)和結(jié)果。采用合理有效的質(zhì)量控制手段，可監(jiān)控檢測(cè)/校準(zhǔn)工作過(guò)程，預(yù)見(jiàn)到可能出現(xiàn)問(wèn)題的征兆，或及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在，使實(shí)驗(yàn)室可有針對(duì)性地采取糾正措施或預(yù)防措施，避免或減少不符合工作的發(fā)生。

在實(shí)驗(yàn)室的管理中，強(qiáng)調(diào)對(duì)各個(gè)過(guò)程處于受控狀態(tài)，但受控不等于沒(méi)有變異，即使在相同條件下的每次測(cè)量也有差異，所以變異是客觀存在的。變異有其統(tǒng)計(jì)規(guī)律，一般分正常變異（即受控狀態(tài)下的變異）和異常變異。正常變異是不可避免的，盡管多種因素控制得很好，檢測(cè)結(jié)果也有離散。正常變異是找不出原因的，也沒(méi)有必要去找，它是用不確定度來(lái)表示其變化區(qū)間的；異常變異是人、機(jī)、樣、法、環(huán)、溯的一個(gè)或幾個(gè)因素發(fā)生變化引起的，這正是質(zhì)量控制的對(duì)象。在檢測(cè)過(guò)程中，不是不允許出現(xiàn)變異，而是要控制它，強(qiáng)調(diào)找出原因，針對(duì)原因采取改進(jìn)（糾正措施和預(yù)防措施）。

實(shí)驗(yàn)室經(jīng)常利用的質(zhì)量控制手段包括內(nèi)部手段與外部手段兩種。內(nèi)部手段包括盲樣檢測(cè)、留樣檢測(cè)、人員比對(duì)、方法比對(duì)等；外部手段主要指實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)和參加能力驗(yàn)證等。

實(shí)驗(yàn)室應(yīng)制定質(zhì)量控制結(jié)果是否可接受的判斷依據(jù)，即對(duì)每項(xiàng)質(zhì)量控制結(jié)果，在可接受限以內(nèi)則判斷為符合要求、可以接受，在可接受限以外則判斷為不符合要求、不可接受；對(duì)于所有被判為不可接受的質(zhì)量控制結(jié)果，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)查找原因并采取有計(jì)劃的糾正措施，消除造成不可接受結(jié)果的影響因素。

①制定年度質(zhì)量控制計(jì)劃，用以指導(dǎo)全年質(zhì)量控制的實(shí)施；

②質(zhì)量控制應(yīng)重點(diǎn)針對(duì)新開展項(xiàng)目、重大項(xiàng)目、容易出錯(cuò)項(xiàng)目；

③質(zhì)量控制應(yīng)有記錄，并對(duì)每次質(zhì)量控制的結(jié)果進(jìn)行分析；

④應(yīng)對(duì)年度質(zhì)量控制活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，明確下年度質(zhì)量控制的改進(jìn)方向。