當(dāng)實驗室認可內(nèi)部審核時,內(nèi)部審核員不僅執(zhí)行內(nèi)部審核工作,而且通常也是實驗室管理系統(tǒng)的骨干。重要的是,不僅要驗證和判斷管理系統(tǒng)的運行,而且在支持和促進實驗室認可管理系統(tǒng)的構(gòu)建和實施中起重要作用。
內(nèi)部審核被稱為“內(nèi)部”,是由內(nèi)部審核員完成的內(nèi)部評估活動。實驗室認可的內(nèi)部審計,審計的功能,能力和質(zhì)量直接影響管理系統(tǒng)內(nèi)部審計的認可有效性。除了內(nèi)部審核工作外,內(nèi)部實驗室審核員通常是實驗室管理系統(tǒng)的骨干。內(nèi)部實驗室審核員不僅在驗證和判斷管理系統(tǒng)的運作方面,,還要對本實驗室管理體系建立和實施起著重要的支持和推動作用。
那么,實驗室認可的內(nèi)審員應(yīng)當(dāng)發(fā)揮哪些作用呢?小編認為有以下幾個方面:
紐帶作用
內(nèi)審員在內(nèi)審中與各部門的員工有著廣泛的交流和接觸,既可以收集員工對質(zhì)量管理方面的意見、要求和建議,通過質(zhì)量負責(zé)人向領(lǐng)導(dǎo)反映,又可以把領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)于質(zhì)量方面的方針、政策和意圖向員工傳達、解釋和貫徹,起一種溝通和聯(lián)絡(luò)的作用。
接口作用
由于內(nèi)審員經(jīng)常被派往分包方或供應(yīng)商去進行第二方審核,在審核中貫徹本實驗室對分包方或供應(yīng)商的要求,同時也可反映分包方的實際情況和要求,起接口作用。當(dāng)?shù)降谌浆F(xiàn)場評審時,內(nèi)審員常常擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員,從中了解對方的評審要求,評審方式和方法,向質(zhì)量負責(zé)人或最高管理者反映,同時也可向?qū)Ψ浇榻B本實驗室的實際情況,起內(nèi)外接口作用。
監(jiān)督作用
管理體系的運行需要持續(xù)地進行監(jiān)督,這樣才能有效、及時地發(fā)現(xiàn)問題并采取改進措施,這種持續(xù)監(jiān)督主要是通過內(nèi)審進行的,而內(nèi)審的實施正是這支內(nèi)審員隊伍擔(dān)當(dāng)?shù)?。所以,從某種意義上說,內(nèi)審員對管理體系的有效運行起著監(jiān)督員的作用。
參謀作用
在內(nèi)審時,內(nèi)審員發(fā)現(xiàn)某些不符合項,要求受審核部門及時采取措施,對不符合項進行處置,消除產(chǎn)生不符合的原因。此時,他必須向受審核部門解釋為什么這是一不符合項,這樣對方才能針對不符合項找出原因,采取措施。在受審部門考慮糾正措施時,內(nèi)審員可以提出一些改進意見供其選擇。當(dāng)受審核部門提出糾正措施計劃時,內(nèi)審員應(yīng)決定是否可以認可,并說明認可或不認可的理由。在糾正措施計劃實施時,內(nèi)審員要主動關(guān)心實施的過程,必要時給予指導(dǎo)。這一切都說明內(nèi)審員在內(nèi)審工作中,絕不僅僅是一個“裁判員”,還應(yīng)為改進管理體系想辦法、出主意,成為一名優(yōu)秀的“參謀”。
帶頭作用
內(nèi)審員在實驗室都有各自的本職工作。內(nèi)審員的資格是經(jīng)過專門培訓(xùn)而獲得的,他們經(jīng)常參加內(nèi)審活動,對該實驗室管理體系的要求有更深刻的了解,更懂得應(yīng)該如何做好本職工作。所以內(nèi)審員應(yīng)以身作則,認真貫徹和執(zhí)行有關(guān)管理體系的要求,在全體員工中起模范帶頭作用,成為貫徹實施管理體系的骨干。
內(nèi)審員是本實驗室管理體系建設(shè)的骨干,要發(fā)揮自身的作用,就要提高自身的能力,特別是現(xiàn)場審核時的審核方式。內(nèi)審員在審核中可以采用多種工作方法,這些方法往往是在工作中不斷積累起來的,各人有各人的技巧,從而形成了個人的風(fēng)格。
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